Minikto Baby olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Yıkanmamış olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Orijinal ambalajıyla gönderilmesi
- Tekrar satışa uygun durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
3. Hijyen Kapsamındaki Ürünler
Hijyen nedeniyle kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizde hasarlı, eksik veya hatalı ürün bulunması durumunda teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.
5. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır.
İade tutarı, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden belirli banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıtılır.
6. Değişim İşlemleri
Ürün değişimi yoktur.
7. Kargo Ücretleri
İade süreçlerinde kargo ücretleri, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
8. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🌿 Minikto Baby
Minikto Baby gerekli gördüğü durumlarda bu İade ve Değişim Politikası üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.